TUDNIVALÓK
Információk az
együttműködésről.
Minden, amit a megrendelésről, a működésünkről és jogi kereteinkről tudni
érdemes — egy helyen, áttekinthetően.
Üzletszabályzat
A szolgáltatásaink általános szerződési feltételei és működési alapelvei.
A Chimney Sweeping Kft. kéményseprő-ipari szolgáltatásait a hatályos jogszabályok és szakmai szabványok szerint végzi.
A szolgáltatások díja az érvényes árlistában szerepel; egyedi munkára írásos árajánlat készül.
Az elvégzett ellenőrzésekről, tisztításokról minden esetben írásos jegyzőkönyvet adunk a Megrendelőnek.
A munkavégzés helyszínén a Megrendelő köteles biztosítani a kéményekhez és tisztítónyílásokhoz való biztonságos hozzáférést.
Panaszkezelés
Észrevételeit, panaszait az alábbi módokon jelezheti.
A 2015. évi CCXI. törvény 5. § (11) bekezdése alapján az ingatlan használója vagy tulajdonosa a kéményseprő-ipari szolgáltató kéménysepréssel kapcsolatos panaszával köteles először magához a kéményseprő-ipari szolgáltatóhoz fordulni.
Írásban: info@chimneysweeping.hu címen, vagy postai úton az 1023 Budapest, Bécsi út 3-5. 2.3 címen.
Telefonon: +36303109595 munkanapokon H–CS 08:00 – 16:00, P: 08:00 – 14:00.
A beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.
Amennyiben a panaszra adott válaszunkat nem fogadja el, a felügyeleti szervhez fordulhat.
Felügyeleti szerv
A kéményseprő-ipari tevékenység hatósági felügyeletét az alábbi szervek látják el.
Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság.
Cím: 1081 Budapest, Dologház u. 1.
Postafiók: 1443 Budapest Pf.: 154
Területileg illetékes Megyei / Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság — helyszíni hatósági ellenőrzés.
Fogyasztóvédelmi ügyekben: területileg illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya.
Adatvédelmi Nyilatkozat
Az adatkezelési tájékoztatónk PDF formátumban letölthető és megtekinthető.
Adatvédelmi nyilatkozat letöltése (PDF)Kérdése van? Keressen minket a Kapcsolat oldalon.
